Оригинальные студенческие работы


Право потребителя на информацию о товаре курсовая

Документы поставки продукции на производство. Нормативный документ - документ, содержащий правила, общие принципы, характеристики, касающиеся определенных видов деятельности, доступные широкому кругу пользователей. К нормативным документам по стандартизации, например, относятся Государственные стандарты РФ ГОСТ РФмеждународные региональные стандарты, правила, нормы и рекомендации по стандартизации, общероссийские классификаторы технико-экономической информации, стандарты отраслей народно-хозяйственного комплекса ОСТстандарты предприятий СТПстандарты научно-технических, инженерных обществ и других общественных объединений, санитарные нормы и правила СанНиПстроительные нормы и правила СНиПтехнические условия ТУ.

Ключевую роль в развитии маркетинговой деятельности выполняют общероссийские классификаторы технико-экономической информации ОК ТЭИ. ОКП представляет собой систематизированный свод кодов и наименований группировок продукции, построенных по иерархической системе классификации. Он предназначен для обеспечения достоверности, сопоставимости право потребителя на информацию о товаре курсовая автоматизированной обработки информации в право потребителя на информацию о товаре курсовая сферах деятельности, как стандартизация, статистика, экономика и др.

Вся мировая торговля ведется в рамках штрихового кодирования, которое присваивает конкретной единице товара штриховой и цифровой код, характеризующий страну изготовителя, цену, размер, массу. В международной практике разработан используется штриховой код EAN Europe, article, number -- Европа, артикул, номер. Ассоциация присваивает каждой стране цифровой код централизованно.

Право потребителя на информацию

Цифровой код страны - это право потребителя на информацию о товаре курсовая информация, содержащаяся в штриховом коде, которую можно проверить визуально, зная номер ведущих стран мира.

Государственная система стандартизации Российской Федерации выдвигает общие требования к построению, изложению, оформлению и созданию стандартов. В частности, сгруппированы общие требования к маркировке продукции, в том числе к транспортной: В маркировочных стандартах на потенциально опасную продукцию содержатся предусмотрительные меры безопасности: В технических условиях - подраздел "Маркировка" включает требования к содержанию маркировки: В технических требованиях обычно даются только классификация и ассортимент, номенклатура показателей их регламентированные значения.

Технические документы - документы, содержащие информацию для идентификации товарных партий на всем пути продвижения от изготовителя к конечному потребителю. Транспортно-сопроводительные документы - документы, содержащие необходимую и достаточную информацию для идентификации грузов на всем пути товародвижения.

  1. Например, на российском потребительском рынке очень часто встречаются товары, произведенные совместными предприятиями в России или странах ближнего зарубежья, без указания страны происхождения или наименования изготовителя.
  2. Маркировка может включать в себя три элемента. Установить особенности ответственности в случае непредоставления или предоставления недостоверной и неполной информации о товаре работе, услуге.
  3. В широком смысле потребителем может быть как физическое, так и юридическое лицо, использующее продукцию по назначению.
  4. От того, насколько качественны эти информационные услуги, зависят скорость продвижения товаров по каналам распределения, интенсивность сбыта, стимулирование продаж, создание потребительских предпочтений и в конечном счете - жизненный цикл товара. Они бывают двух видов.

В отличие от нормативных документов транспортно-сопроводительные документы имеют слабую правовую основу. Требования к составлению многих из них регламентированы недостаточно четко или совсем не установлены.

Отсутствие единого подхода затрудняет анализ и сопоставимость сведений, приведенных в соответствующих документах. Исключение составляют многие виды транспортно-сопроводительных документов право потребителя на информацию о товаре курсовая качеству товаров, нормативная база которых заложена в стандартах, правилах, инструктивных письмах Госстандарта РФ.

Транспортно-сопроводительные документы подразделяются на следующие виды: Право потребителя на информацию о товаре курсовая транспортно-сопроводительные документы - документы, предназначенные для передачи и хранения информации о количественных характеристиках товаров или товарных партий отвесы, заборные листы, упаковочные листы, спецификации, акты об установлении расхождений в количестве товаров, коммерческие акты.

Кроме размерных характеристик масса, длина, объем и т. При наличии качественных транспортно-сопроводительных документов сертификаты соответствия, качественные удостоверения, протоколы испытаний, акты списания, заявления-декларации, сертификаты протокол испытаний не является обязательным документом при реализации товаров, но информация о результатах испытания, действительных значениях показателей качества, несомненно, представляет интерес для изготовителей, продавцов и потребителей.

Поэтому при приобретении уникальных и ценных видов продукции есть смысл поинтересоваться у держателей подлинника сертификата о содержании протокола испытаний Расчётные документы, предназначенные для документального оформления соглашения о ценах, оплаты транспортных расходов и других издержек производства товаров их потребления.

К расчётным транспортно-сопроводительным документам относятся протокол согласования цен, счета, счета-фактуры иные документы. Счета в своем содержании имеют информацию о цене и стоимости товара для его оплаты, а также сведения о количестве товаров в упаковке, количестве услуг по транспортировке, пересылке и т.

Счет-фактура содержит следующие данные: Комплексные транспортно-сопроводительные документы -документы, предназначенные для передачи и хранения информации о количественных, качественных и стоимостных характеристиках товарных партий, а также для количественного учета их в процессе товародвижения.

  1. Расположение штрихового кода на изделии должно обеспечивать возможность его беспрепятственного считывания. Им обозначалось потребление двоякого рода.
  2. Материалы, содержащие некоторые опасные вещества свинец, кадмий, хлор и др.
  3. Применяются для бутылок с алкогольными, безалкогольными напитками и пивом вместе с основной этикеткой, самостоятельного значения не имеют. Красочно оформленная маркировка, поясняющие тексты, применение общепринятых символов вызывают у потребителя положительные эмоции и служат важной мотивацией для принятия решения о покупке товара.

Комплексными транспортно-сопроводительными документами являются накладные: Большую роль при формировании информационного массива о купле-продаже товаров выполняют эксплуатационные документы. Эксплуатационные документы - документы, предназначенные для передачи и хранения информации о правилах эксплуатации сложно-технических товаров, использование и обслуживание которых не требует специальной подготовки. Если спецподготовка необходима, то в эксплуатационных документах имеются на это соответствующие указания.

В отличие от транспортно-сопроводительных документов, которые предназначены в основном для продавцов, эксплуатационные документы выступают как носители потребительской ин формации. Перечень эксплуатационных документов согласно ГОСТ 2.

Руководство по эксплуатации - право потребителя на информацию о товаре курсовая документ, предназначенный для обеспечения потребителя всеми сведениями, необходимыми для правильного использования и обслуживания изделия.

Право потребителя на информацию

Данный документ включает описание конструкции изделия, принцип действия, сведения, необходимые для правильной эксплуатации и технического обслуживания. Паспорт - эксплутационный документ, удостоверяющий гарантированные изготовителем основные параметры и характеристики изделий. Паспорт включает следующие сведения: Этикетка - эксплутационный документ, предназначенный для изложения основных показателей и сведений, требующихся для эксплуатации изделия.

В этикетке указываются наименование изделия, обозначение изделия или его индекс, технические данные, номер стандарта или технические условия, требованиям которых соответствует изделие, сведения право потребителя на информацию о товаре курсовая приемке изделия отделом технического контроля ОТКсведения о качестве, цена, дата выпуска. Особую группу эксплуатационных документов право потребителя на информацию о товаре курсовая паспорта безопасности вещества материалакоторые являются обязательной составной частью технологической документации на вещество, материал, отходы промышленного производства.

Для потребителя первостепенное значение имеет маркировка, представляющая собой текст, условные обозначения или рисунок, нанесенные на упаковку или товар, а также другие вспомогательные средства, предназначенные для идентификации товара или отдельных его свойств, доведения информации об изготовителях, количественных и качественных характеристиках товара. Маркировка Это часть информации, которая наносится изготовителем продавцом непосредственно на товар, тару, упаковку, этикетки, ярлыки, листки-вкладыши и пр.

Содержание и способы нанесения маркировки для каждого вида товара указываются в стандартах. Наносят маркировку непосредственно на изделие или на основной ярлык, прикрепленный к изделию, на контрольный ярлык, этикетки, тканевые ленты и т.

Клеймо — составная часть маркировки. Клеймо — это знак, который наносят на изделие с помощью специальной формы. Клеймение и маркирование могут осуществляться различными методами, выбор которых определяется многими условиями; поэтому в нормативно-технической документации указывается метод нанесения маркировки.

Маркировка выполняет ряд функций: Это основная функция маркировки. Наибольший удельный вес приходится на основополагающую и потребительскую информацию, меньший — на коммерческую. При этом основополагающая информация на маркировке дублирует тот же вид информации в товаросопроводительных документах.

Несовпадение данных основополагающей информации может быть следствием фальсификации товаров. Данная функция маркировки чрезвычайно важна, так как она обеспечивает прослеживаемость товарных партий на всех этапах товародвижения.

Эмоциональная и мотивационная функции. Указанные функции маркировки взаимосвязаны. Красочно оформленная маркировка, поясняющие тексты, применение общепринятых символов вызывают у потребителя положительные эмоции и служат важной мотивацией для принятия право потребителя на информацию о товаре курсовая о покупке товара. Маркировка может включать в себя три элемента: Эти составные элементы различаются соотношением и степенью доступности товарной информации, широтой распространения и разными функциями.

Текст как форма письменной информации — наиболее распространенный элемент маркировок. Для него характерна высокая степень доступности информации о товаре для всех субъектов рыночных отношений.

Текст может выполнять все основные функции маркировки, но в наибольшей степени ему присущи информационная идентифицирующая. Рисунок не всегда присутствует на маркировке.

В качестве право потребителя на информацию о товаре курсовая маркировки рисунок отличается, как правило, высокой степенью доступности и выполняет в основном эмоциональную и мотивационную функции, реже информационную идентифицирующую. Хотя бывают исключения, например, когда на маркировке упаковки и вкладышей в виде рисунков дана информация по эксплуатации или использованию товара. Условные обозначения, или информационные знаки. Их особенностями являются краткость изображения, небольшая площадь размещения на носителе маркировки при высокой информационной емкости, но меньшая доступность информации.

Иногда такая информация бывает, доступна только профессионалам и требует специальной расшифровки. Поэтому ниже информационные знаки будут рассмотрены более подробно.

  • Экологический знак "Зеленая точка" рис;
  • Объем обязательной информации о товаре, его изготовителе, передаваемой покупателю вместе с товаром на товаре, потребительской таре, упаковке, ярлыке, этикетке, в технической документации , должен соответствовать требованиям федеральных законов, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, обязательным требованиям стандартов;
  • Вы приобрели диск с программным обеспечением;
  • Договор как средство правового регулирования рынка социальных услуг;
  • Другое отличие торговой маркировки от производственной заключается в том, что ее идентифицирующая функция в большей степени связана с указанием данных о продавце, в меньшей - с информацией о товаре.

Специалисты по маркетингу занимаются и этой областью деятельности, то есть оформлением индивидуального рыночного "лица" товара. Для этого предназначена товарно-знаковая символика.

Выбор потребителем товаров не всегда является рациональным, основанным на характеристиках самого товара, а определяется его ассоциативным восприятием как символика, через который строятся представления о товаре.

Поэтому основной функцией товарно-знаковой символики является индивидуализация товара и возможность его выделения среди других аналогичных товаров, донесения до потребителей информации, что именно этот товар лучше своих аналогов.

Право потребителя на информацию о товаре (работе, услуге).

С помощью товарно-знаковой символики и создается имидж товаров. Товарный знак — это обозначения словесные, изобразительные, объемные, а право потребителя на информацию о товаре курсовая их комбинациипозволяющие отличить товары одних изготовителей от однородных товаров других изготовителей.

Товарный знак — это визитная карточка предприятия. Товарный знак регистрируется Агентством по патентам и товарным знакам, где осуществляется проверка их охраноспособности и новизны.

На зарегистрированный товарный знак выдается документ — свидетельство. Регистрация товарного знака действует в течение 10 лет, считая со дня поступления заявки в Агентство.

Срок действия регистрации может быть продлен по заявлению владельца товарного знака каждый раз на 10 лет.

Сколько стоит написать твою работу?

Право на использование товарного знака охраняется законом Российской Федерации "О товарных право потребителя на информацию о товаре курсовая, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения".

Товарные знаки могут быть также коллективные индивидуальные. Существуют три основных типа оформления товарных знаков: Фирменное имя - слово, буква, группы слов или букв, которые могут быть произнесены. Фирменный знак - символ, рисунок, отличительный цвет или обозначение. По степени значимости и престижности можно выделить обыкновенные и престижные фирменные знаки.

При этом в законе не предусмотрена обязательность регистрации, которая дает исключительное право владельцу на пользование и распоряжение ТЗ. Владелец ТЗ право потребителя на информацию о товаре курсовая и не регистрировать свой фирменный знак, однако при этом он не приобретает авторское право на. Ассортиментные товарные знаки предназначены для идентификации ассортиментной принадлежности.

Они бывают двух видов: Престижные знаки присваиваются фирмам за их особые заслуги перед государством. В качестве престижных фирменных знаков используются также изображения призов, медалей и других знаков отличия, полученные фирмами на международных, региональных и национальных выставках. Знаки соответствия — это обозначения, которые наносятся на товар или упаковку для подтверждения соответствия качества товара требованиям нормативных или технических документов.

Знаки соответствия классифицируются на международные, региональные и национальные. Примером регионального знака соответствия может служить знак европейского экономического сообщества "СЕ" Например: Манипуляционные знаки наносят в основном на транспортную тару или упаковку. Эти знаки дают указания по выполнению погрузочно-разгрузочных работ.

VK
OK
MR
GP