Оригинальные студенческие работы


Конфликты в организации курсовая на примере

Но порой она совершенно не берется в расчет, и руководители уделяют основное внимание экономическим показателям и технологическим процессам. Человека же рассматривают просто как рабочую силу, то есть не как цель, а средство выполнения планов, заданий.

Это приводит к безынициативности, отчужденности.

1.1 Понятие, сущность, причины и виды конфликтов

Однако создать мощную систему мотивов и стимулов, побуждающих всех работников полностью раскрыть свои способности, плодотворно трудиться и наиболее эффективно использовать производственные ресурсы, не представляется возможным без учета психологии человека и социально-психологических закономерностей развития коллектива.

Но при всем при этом, конфликт способен иметь как разрушительные, так и конструктивные последствия. Поэтому конфликты в организации курсовая на примере из функций менеджера, как человека работающего с людьми, является умение предотвращать возникновение конфликтных ситуаций, сглаживание их последствий, разрешение споров, умение подвести людей из вражды интересов к сотрудничеству и взаимопониманию.

Данная тема на сегодняшний день на предприятиях очень актуальна интересна, в работе управленца играет важную роль. Для нормального, плодотворного и психологически здорового функционирования конфликты в организации курсовая на примере члены и руководство данной организации должны научиться распознавать конфликт на начальной стадии его зарождения, уметь различать виды и типы конфликтов и в соответствие с этим владеть приёмами и методами разрешения и урегулирования конфликтных ситуаций.

Цель данной курсовой работы — изучить природу возникновения и разработать пути разрешения конфликтной ситуации в трудовом коллективе.

  • Еще больше времени тратят на урегулирование конфликтов и управление ими руководители — в некоторых организациях до половины рабочего времени;
  • На эффективность урегулирования конфликта влияет выбор руководителем способа его разрешения;
  • Столкновение различных интересов приводит к блокаде потребностей одного из отделов, конкуренции между ними, а в случае появления агрессии - и к конфликту;
  • Нередко руководители завышают или занижают оценку деятельности своих работников;
  • Методы, используемые при управлении конфликтами;
  • Обладая властью по отношению к подчиненным, руководитель может реализовать любой типов медиаторства третейский судья, арбитр, посредник, помощник, наблюдатель.

Исходя из поставленной цели, были выделены следующие задачи: Основное направление деятельности данной организации — производство мягкой мебели. Основными теоретическими и конфликты в организации курсовая на примере источниками при написании данной работы служили отечественные иностранные издания, посвященные управлению персоналом и управлению конфликтами на предприятии. Практической значимостью данного дипломного проекта является то, что конфликт на предприятии рассматривается через призму человеческих отношений, а также потребностей отдельного члена коллектива и его потребностей в.

Психологи рассматривают много элементов, составляющих природу возникновения возможности конфликта, но все эти объяснения основаны на том, что все люди различны между собой, они по разному воспринимают ситуацию, в которой оказываются. Конфликт определяется тем, что сознательное поведение одной из сторон личность, группа или организация в целом вызывает расстройство интересов другой стороны. В результате бытует мнение, конфликты в организации курсовая на примере конфликта по возможности необходимо избегать и немедленно его разрешать, как только он возникает.

Однако следует иметь в виду, что конфликт наряду с проблемами может приносить и пользу организации. Считается, что если в организации, трудовом коллективе нет конфликтов, то там что-то не в порядке. В жизни не бывает бесконфликтных организаций.

Конфликт в организации на примере ООО 'Gap'

Важно, чтобы конфликт не был разрушительным. Если люди избегают конфронтации, то организация не конфликты в организации курсовая на примере. Поэтому задача менеджера — спроектировать конструктивный, решаемый конфликт, отсюда конфликты — это нормальное явление. Для организации считается здоровым наличие конфликта.

И чтобы извлечь выгоду из конфликта, нужна открытая, невраждебная, полная поддержки окружающая среда. Если такие ингредиенты существуют, то организация от конфликтов становится лучше, поскольку разнообразие точек зрения даёт дополнительную информацию, помогает выявить больше альтернатив и проблем.

Глава 1. Сущность конфликтов на предприятии

Чтобы конфликт начал развиваться, необходим инцидент, когда одна из сторон начинает действовать, ущемляя интересы. Инцидент может возникнуть как по инициативе субъектов конфликта оппонентовтак и независимо от их воли и желания, вследствие либо объективных обстоятельств, либо случайности. В развитии каждого конфликта можно фиксировать возникновение новой конфликтной ситуации, её исчезновение и прекращение инцидента. Любое изменение конфликтной ситуации приведёт к прекращению данного конфликта, а, возможно, и к началу нового.

Результат конфликта в основном зависти от того, насколько эффективно им управляет менеджер. конфликты в организации курсовая на примере

Конфликт в организации на примере ООО

Поэтому нужно знать не только природу, но и типы конфликта. Рисунок 2 — Основные типы конфликтов 1. Он возникает тогда, когда к одному человеку предъявляются противоречивые требования.

Конфликт в организации на примере ООО "Gap"

Позже заведующий уже выражает недовольство тем, что продавец тратит слишком много времени на покупателей и не занимается подсортировкой товара.

Внутриличностный конфликт также может возникнуть в результате того, что производственные требования не согласуются с личностными потребностями и ценностями. Например, подчинённый планировал в субботу, в свой выходной, какие-то семейные мероприятия, а начальник в пятницу вечером объявил, что конфликты в организации курсовая на примере в связи с производственной необходимостью должен в субботу работать.

Внутриличностный конфликт проявляется как ответ на рабочую перегрузку или недогрузку. Этот тип конфликта, пожалуй, самый распространённый. Чаще всего это борьба руководителя за ограниченные ресурсы, рабочую силу, финансы и т. Каждый считает, что если ресурсы ограничены, то он должен убедить вышестоящее начальство выделить их именно ему, а не другому.

Межличностный конфликт может также проявляться и как столкновение личностей, то есть люди с конфликты в организации курсовая на примере характерами, несовместимыми темпераментами просто не в состоянии ладить друг с другом. Конфликт между личностью и группой. В связи с тем, что производственные группы устанавливают нормы поведения и выработки, бывает так, что ожидания группы находятся в противоречии с ожиданиями отдельной личности. В этом случае возникает конфликт.

Другими словами, между личностью и группой появляется конфликт, если эта личность займёт позицию, отличающуюся от позиции группы.

VK
OK
MR
GP