Оригинальные студенческие работы


Дипломная работа на тему клиентская база банка

Понятие, состав и принципы формирования клиентской базы банка 5 1. Правовые основы формирования клиентской базы банка 14 1.

Анализ и оценка клиентской базы банка на примере КБ Вега -Банк г.Москва

Краткая характеристика банка 31 2. Анализ и оценка качества клиентской базы банка.

Вертикальные вкладки

Факторы, влияющие на процесс формирования клиентской базы 43 2. Некоторые тезисы из работы по теме Анализ и оценка клиентской базы банка на примере КБ Вега -Банк" г. Москва Дипломная работа на тему клиентская база банка исследования заключается в том, что в работе с банковскими руководителями тревожит отсутствие серьезных наработок по управлению процессом организации и развития клиентских отношений.

Не решаются в должной мере вопросы определения банковской клиентской политики и приоритетов банка в данной деятельности, недостаточно развиты критерии оценок эффективности организации этой работы, нет продуманной системы взаимодействия между подразделениями банка в работе по привлечению и удержанию клиентов. Имеется и другие нерешенные вопросы управления этим непростым участком банковской работы.

Однако еще большую грусть навевают ответы рядовых банковских сотрудников, занятых повседневной работой с клиентами.

  1. Стремительные изменения, происходящие в банковском секторе России, обусловлены внутренними и внешними факторами, среди которых — рост бизнеса во всем мире, глобальная интеграция, обеспечение конкурентоспособности страны. Наличие клиентской базы - это необходимая предпосылка ведения банковского бизнеса.
  2. Приводятся различные точки зрения специалистов по рассматриваемым вопросам, а также собственная оценка существующих и новых, нетрадиционных подходов.
  3. На основе анализа я получила следующие выводы. Понятие, состав и принципы формирования клиентской базы банка 5 1.
  4. Анализ клиентской базы на примере ОАО Сбербанк.
  5. Излагаются результаты выполненного исследования по теме "Проблемы формирования клиентской базы коммерческого банка". Подробно описываются методы исследования темы "Проблемы формирования клиентской базы коммерческого банка".

Во многих случаях впечатление таково, что эта категория сотрудников работает сама по себе, у них нет никаких начальников и они вынуждены многие простейшие вопросы клиентского бытия помещения, оборудование, профессиональные знания, производственная загрузка и т. Понятие, состав и принципы формирования клиентской базы банка Клиент — это физическое или юридическое лицо, которое является главной бизнес фигурой в дипломная работа на тему клиентская база банка любого предприятия.

Именно для клиентов производят продукцию или услугу согласно его спросу. За счет продажи клиенту продукции банкполучает прибыль имеет возможность развиваться.

Анализ и оценка клиентской базы банка на примере ОАО Сбербанк России

Для того, дипломная работа на тему клиентская база банка физическое или юридическое лицо стало клиентом банка они должны отвечать четырём требованиям: Наличие потребности в предлагаемом продукте. То первое условие для начала работы с клиентом. Довольно часто продавец создаёт открывает клиенту потребность в продукте. Это означает, что потребность существует, но клиент об этом не знает, так как он об этом никогда не задумывался, либо не знал о существовании решения этой проблемы.

Мною был проведен анализ эффективности работы с клиентами. Данный анализ помог выявить проблемы, которые негативно влияли на эффективность деятельности компании, а именно, снижали финансовые показатели деятельности, влияли на эффективность работы с клиентами. На основе анализа я получила следующие выводы: В процессе проведения анализа привлечения клиентов я выявила, что в компании отсутствуют стимулирующие мероприятия по привлечению клиентов, используются только СМИ и реклама.

VK
OK
MR
GP